logo
  • 新品
  • 分类
  • 品牌
  • 戳客戳客
  • 新鲜事
  • 店铺
  • ZUCZUG

换货和退货

7天无理由退货

在包裹签收后7天内,如您对商品尺码、颜色、款式不满意,我们接受您的退货。请您注意,退货时请保证:
*商品未有损坏、加工、修改、洗涤
*商品未经试穿造成污渍、异味沾染,不影响二次销售
*商品吊牌及附件完好,未缺失损坏
*商品非内衣类、贴身穿着的产品,如legging、泳衣、袜子
*非积分兑换商品、非使用优惠券的商品
*购买同时如获得赠品请一起退回
*套装产品请整套退回
*如开具发票请连同发票一起寄回
*一张订单只提供一次免费退货

15天质量保证

首先,我们对所有寄出的产品都进行严格的质检,以保证您收到的货品不存在质量问题。
其次,请在签收包裹时仔细检查,如发现有外包装损坏或商品缺损,请务必拒收包裹。由于未检查包裹而产生的商品损失,恕不负责。
如您对刚收到的商品存在质量疑问,请于签收后24小时内拍照并联系官方微信客服,以便我们了解情况,迅速解决问题。
如您在使用商品过程中发现商品损坏,请于签收后15天内联系官方微信客服寻求解决方案。但我们不接受因以下原因提出的退换货要求:
- 商品非质量原因,人为造成污损
- 商品未按洗涤方式保养造成损坏
- 非通过本网站出售的商品

换货服务

我们暂不提供自助换货服务。如需换货,联系官方微信客服
请注意:
- 换货需在我们收到退回货品并检查无缺损的情况下方可进行。
- 换货只接受同款商品不同颜色、不同尺码的调换,且只能调换一次。如需调换其他产品,请先走退货流程,同时对您心仪的商品下一张新订单

扫描下方二维码联系官方微信客服

  • 换货和退货
  • 配送包装
  • 了解我们
  • 联系我们
  • 加入我们

Copyright © 2024-2025。上海素然服饰有限公司版权所有。沪ICP备11024335号-1电子营业执照沪公网安备 31010502006424号